1. 基本方針
当院は、個人情報の重要性を認識し、関係法令やガイドライン等を踏まえながら、適切な範囲で取得・利用・管理するよう努めます。
2. 取得する情報
当院では、診療、予約、お問い合わせ、Web問診票等の利用にあたり、次のような情報をお預かりする場合があります。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- ペットに関する情報（症状、既往歴、問診内容など、診療やお問い合わせに関わる情報を含む場合があります）
- お問い合わせ内容
- Web問診票などで入力された情報
3. 利用目的
お預かりした情報は、主に次の目的の範囲で利用します。
- 診療、予約、お問い合わせへの対応
- 診療や予約に関する必要なご連絡
- 当院のサービスやホームページの改善
- その他、上記に付随する対応
4. 第三者提供について
当院は、法令に基づく場合、飼い主さまの同意がある場合、診療やサービス提供に必要な範囲で外部サービスを利用する場合などを除き、個人情報を第三者へ提供しないよう適切に取り扱います。
5. 外部サービスについて
当院ホームページでは、問い合わせ、アクセス解析、地図表示等のために、外部サービスを利用する場合があります。各サービスで取得される情報や利用目的は、各提供会社の規約・プライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
Googleフォーム
お問い合わせやWeb問診票等の入力フォームとして利用する場合があります。
Google Analytics 4
Google LLC が提供するアクセス解析ツールです。ホームページの閲覧状況（アクセス数、閲覧ページ、利用環境など）を Cookie 等を用いて収集・分析し、サイトの改善に役立てます。これらの情報は Google へ送信され、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。個人を特定する情報は含めません。収集を希望されない場合は、ブラウザの設定や Google の提供する無効化ツールにより停止できます。
Google Maps
当院の所在地やアクセス情報を分かりやすく表示するために利用する場合があります。
6. Cookie・アクセス解析について
当院ホームページでは、閲覧状況の把握や利便性向上のため、Cookieやアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらにより収集される情報は、個人を直接特定しない形で統計的に扱われる場合があります。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化できます。
7. 個人情報の管理
当院は、お預かりした個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等の防止に配慮し、必要に応じて管理方法の見直しに努めます。
8. 開示・訂正・利用停止・削除等への対応
ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等についてご相談があった場合は、内容を確認のうえ、適切な対応に努めます。具体的な対応方法は、正式な運用方針に沿ってご案内します。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当院までご連絡ください。
- 事業者名
- 有限会社シシドベッツプロジェクト（宍戸動物病院）
- 代表者
- 宍戸 賢治
- 所在地
- 〒132-0021 東京都江戸川区中央4-21-17
- 電話番号
- 03-3651-0241
- 受付時間
- 診療日の受付時間内（午前9:00〜12:00／午後16:00〜18:00）にお問い合わせください。木曜・日曜・祝日は休診です。
10. 改定について
当院は、法令の変更、利用サービスの変更、運用内容の見直し等に応じて、本方針を改定する場合があります。改定後の内容は、当院ホームページに掲載することでお知らせします。
制定日：2026年6月30日